Business Trainer Certificate (BTC)

Trener biznesu to zawód wymagający szerokiej wiedzy i profesjonalnych kwalifikacji w kształceniu dorosłych. Program BTC łączy w sobie nowatorskie podejście w kształceniu trenerów biznesu (np. diagnoza kompetencji trenerskich), wieloletnie doświadczenie IBD Business School w tym zakresie oraz możliwość zdobycia profesjonalnych kwalifikacji coachingowych, potwierdzonych międzynarodowymi certyfikacjami. Na rynku jest tylko JEDEN taki program dla trenerów biznesu!

Cel szkolenia

• Zarządzanie grupą w taki sposób, żeby skutecznie wpływać na proces uczenia się w zespole i rozwój poszczególnych osób w zespole
• Profesjonalne przygotowanie, prowadzenie i ewaluacja szkoleń
• Poznanie metodologii i technik szkoleniowych
• Profesjonalne planowanie, przygotowanie i prowadzenie szkoleń
• Wybór i konstruowanie technik szkoleniowych w odpowiedzi na określone cele szkoleniowe
• Zrozumienie psychologicznych mechanizmów uczenia się i specyfiki kształcenia dorosłych
• Zarządzanie grupą szkoleniową ze zrozumieniem istniejących mechanizmów psychologicznych oraz prawidłowości, którymi rządzi się grupa szkoleniowa
• Poznanie typologii postaw osób szkolonych i sposobów radzenia sobie z trudnymi zachowaniami

Grupa docelowa

•     Trenerzy biznesu
•     Trenerzy wewnętrzni
•     Menedżerowie zarządzający zespołami
•     Osoby przygotowujące się do roli trenera w biznesie

Program

SESJA I. ZARZĄDZANIE PROCESEM GRUPOWYM I ZARZĄDZANIE SOBĄ W PRZEBIEGU PROCESU GRUPOWEGO. ZARZĄDZAJ GRUPĄ!

1. Specyfika uczenia dorosłych

•     Jak uczą się dorośli
•     Psychologiczne mechanizmy uczenia się – elementy psychologii uczenia się i funkcjonowania mechanizmów pamięci
•     Podstawowe zasady uczenia się dorosłych
•     Etapy uczenia się dorosłych: cykl uczenia się doświadczalnego
•     według Kolba, stożek doświadczenia Dale’a
•     Style uczenia się
•     Bariery w uczeniu się dorosłych

2. Zasady pracy z grupami biznesowymi w kontekście procesu grupowego

•     Zawieranie i realizacja kontraktu w pracy z grupami – jak formułować kontrakt z różnymi rodzajami grup
•     Rodzaje grup i specyfika ich funkcjonowania – case study
•     Specyfika pracy z grupami biznesowymi
•     Techniki aktywizowania grupy
•     Abecadło trenerskie – prowadzenie dyskusji, wydawanie instrukcji, podsumowywanie ćwiczeń, używanie pomocy
•     Wybrane metody prowadzenia szkoleń
•     Humor w kontekście treningu

3. Współpraca i zarządzanie grupą w przebiegu procesu szkoleniowego

•     Rozumienie specyficznych zachowań ludzi.
•     Proces grupowy i jego wpływ na przebieg szkolenia – podstawowe zasady procesu grupowego
•     Kierowanie procesem poprzez wywieranie konstruktywnego wpływu na grupę i uczestników
•         Dopasowanie szkolenia do etapu procesu grupowego
•         Zjawiska grupowe i wpływ społeczny
•     Rozpoznawanie zjawisk grupowych i ćwiczenie sposobów efektywnego zarządzania procesem grupowym

SESJA II. PRACA Z GŁOSEM I CIAŁEM JAKO NARZĘDZIAMI PRACY TRENERA. ZARZĄDZAJ SOBĄ!

1. Metody i narzędzia pracy głosem. Dlaczego głos najlepiej ćwiczyć rano?

•     Czy głos jakim mówię jest najskuteczniejszy? – ćwiczenie
•     Czy głos jakim mówię to mój „naturalny” głos? – ćwiczenie
•     Jak stres wpływa na głos – co się dzieje z moim ciałem? – ćwiczenie
•     „Trener – skuteczny wojownik” Skuteczność technik karate zależy w dużej mierze od poprawności oddychania – jak to się łączy z moją komunikacją trenerską
•     Dlaczego oddech ma wpływ na całą moją komunikację? – korzyści dla pracy trenerskiej
•     Jak powrócić do i-buki „dobrego oddechu”– oddechu z dzieciństwa – ćwiczenie
•     Uruchomienie tłoczni brzusznej – ćwiczenie
•     Czym jest dźwięk i czy mam na niego wpływ – ćwiczenie
•     Praca nad siłą, głośnością dźwięku – umiejętność mówienia bez obciążania strun głosowych – ćwiczenie
•     Jak rozwijać niskie, budzące zaufanie barwy.
•     Aktywizowanie mechaniczne rezonatorów: piersiowego i głowowego ćwiczenie.
•     Połączenie intencji i techniki – zgodnie z zasadą, że głos wynika z myśli – „mruczenie w górach” – ćwiczenie

2. Metody i narzędzia pracy z własnym ciałem

•     Silendo nemo peccat – milczenie jest złotem – test świadomości ciała
•     Czy jesteś świadom, co robi Twoje ciało – analiza „przetrwać w ciszy”
•     Sesja feedbackowa – nawiązując do poprzedniego ćwiczenia analizujemy nagrania uczestników przygotowane przed warsztatem
•     Co jest najważniejsze w mowie ciała
•     Jak rozwijać mowę ciała nie tracąc naturalności – ćwiczenie
•     Budowanie elastyczności i spontaniczności w komunikacji – ćwiczenie
•     Doskonalenie porozumienia z rozmówcą, grupą – słuchanie i komunikowanie – ćwiczenie
•     Czy istnieje schemat „dobrego rozpoczęcia” – czyli co zrobić z ciałem, by „kupić” grupę

3. Metody i narzędzia pracy z ciałem w stresie. Zarządzaj tremą, a nie walcz z nią

•     Czy wiesz gdzie koncentruje się Twój stres?
•     Diagnostyka organizmu i zdefiniowanie stref stresu – analiza indywidualnych blokad w ciele, obszarów oraz symptomów działania stresu na ciało
•     Rozluźnienie spiętych mięśni – korzyści z umiejętności rozluźniania mięśni w pracy trenera – seria ćwiczeń
•     „Sekundowe rozluźnienia” czyli jak zarządzać swoim ciałem w stresie. Początek drogi do sekundowych rozluźnień.

PRZYGOTOWANIE DO SESJI: INDYWIDUALNA DIAGNOZA STYLU W ZAKRESIE MIMIKI, PANTOMIMIKI

1. Jeśli uczestnicy mają taką możliwość – prosimy o nagranie swojej prezentacji, zgodnie z założeniami:

•     Czas ok. 3 minut.
•      Format nagrania dowolny – analogowy, cyfrowy.
•      Fragment szkolenia/prezentacji – dowolny (zarówno może to być początek, jak i wybrany fragment).
•      Kadry – prosimy o nagranie Państwa wystąpień tak, żeby była widoczna cała sylwetka na ekranie w maksymalnym zbliżeniu.

2. Nagrania będą przekazane przed szkoleniem trenerowi prowadzącemu w celu diagnozy indywidualnego stylu w zakresie mimiki, pantomimiki i głosu. Umożliwi to przygotowanie się trenera do analizy indywidualnych „wzorców pracy ciałem i głosem”  uczestników. Po analizie przez trenera i/lub wykorzystaniu na szkoleniu materiał nagrań zostanie zabezpieczony.

3. Prosimy na sesję przyjść w niekrepującym ubraniu. Nie muszą to być dresy, ważne, by były to rzeczy, w których czują się Państwo swobodnie. Panie prosimy o buty na płaskim obcasie.

SESJA III. „TOOLBOX TRENERA” – TRENING PRACY Z RÓŻNYMI METODAMI. KREUJ AKTYWNE METODY!

1. Toolbox – skrzynia narzędzi pracy trenera

•     Ćwiczenia i praca na case studys: rodzaje narzędzi i sposoby ich konstrukcji
•     Praca indywidualna i grupowa uczestników nad tworzeniem i walidacją narzędzi z wykorzystaniem symulacji procesu szkolenia
•     Skąd czerpać inspirację do tworzenia narzędzi szkoleniowych – wykorzystanie własnej, grupowej wiedzy i kreatywności
•     Pakiet kluczowych narzędzi szkoleniowych trenera biznesu
•         case study
•         zespołowe rozwiązywania problemów
•         dyskusje grupowe
•         role plays
•         gry i symulacje biznesowe
•         wideotrening
•         feedback trenerski – sztuka obserwacji i interpretacji biznesowej

2.  Dyskusja moderowana, studium przypadku, symulacja – skuteczne narzędzia w pracy z grupami biznesowymi

•     Analiza przypadku jako proces rozwiązywania problemów – korzystanie
•     z metody
•     Jak zbudować studium przypadku?
•         różne podejścia do budowania studium
•         pisanie tekstu
•         testowanie
•     Mocne i słabe strony studium przypadku
•     Umiejętności doskonalone dzięki analizie przypadku
•     Ćwiczenia i praca na case studys: rodzaje narzędzi i sposoby ich konstrukcji
•     Odmiany dyskusji moderowanych
•     Trening prowadzenia dyskusji moderowanych

3. Szkolenie w parze trenerskiej – z czego wynika sukces współpracy trenerskiej

•     Zasady współpracy teamu trenerskiego
•     Zarządzanie wspólną przestrzenia
•     Zarządzanie czasem – dyscyplina i reżim czasowy
•     Trzymanie równowagi w aktywności szkoleniowej pomiędzy prowadzącymi
•     Techniki przekazywanie aktywności trenerskiej
•     Metody budowania i wzmacniania pozycji kotrenera
•     Model partnerskiego feedbacku rozwojowego

SESJA IV. ZAAWANSOWANE PROJEKTOWANIE SESJI SZKOLENIOWEJ. GRA KOMPETENCYJNA.  PROJEKTUJ SCENARIUSZ SZKOLENIA!

1. Określanie celów i zarządzanie celami szkoleniowymi

•     Formułowanie ogólnych i operacyjnych celów treningu – w zakresie wiedzy umiejętności, postaw
•     Przygotowanie poszczególnych modułów szkolenia
•     Wybór metod szkoleniowych dopasowanych do celów ogólnych szkolenia
•     i celów cząstkowych poszczególnych modułów szkoleniowych
•     Przygotowanie materiałów, pomocy i miejsca szkolenia zgodnego
•     z założonymi celami
•     Maksymalizowanie efektywności osiągania celów szkoleniowych – zarządzanie czasem w przebiegu szkolenia
•     Wybór metody ewaluacji sesji szkoleniowej

2. Planowanie i przygotowywanie sesji szkoleniowej

•     Fazy sesji szkoleniowej, przebieg sesji szkoleniowej – jak organizować czas
•     i przestrzeń by osiągnąć postawione cele szkoleniowe
•     Analiza potrzeb szkoleniowych uczestników szkolenia w przebiegi badania oczekiwań grupy – case study
•     Wyciąganie wniosków z analizy oczekiwań grupy w celu uwzględnienia oczekiwań grupy w przebiegu zaprojektowanego programu – jak dalece zmieniać program? – case study
•     Elastyczność programu – elastyczność trenera: jak to robić? – ćwiczenia

3. Przeprowadzenie pokazu i procesu kalibracji scenariusza szkoleniowego

•     Przygotowanie procesu kalibracji programu – dobre praktyki
•     Techniki zapisu scenariusza osiowego
•     Zasady efektywnego spotkania kalibrującego
•         przejście „krok po kroku” przez scenariusz osiowy
•         przejście „krok po kroku” przez prezentację PPT
•         przejście „krok po kroku” przez handouty
•         przepracowaniem/doświadczenie kluczowych gier i ćwiczeń
•     Zamknięcie procesu kalibracji programu
•     Pilotaż programu

SESJA V. WYWIERANIE WPŁYWU W PRACY TRENERA I TRUDNE SYTUACJE SZKOLENIOWE. PANUJ NAD TRUDNOŚCIAMI!

1. Kompetencje osobiste i zawodowe trenera a radzenie sobie z trudnymi sytuacjami

•     Predyspozycje psychologiczne w pracy trenera
•     Cechy skutecznego trenera
•     Reaktywność a proaktywność w budowaniu kompetencji trenerskich
•     Rola przekonań w psychologii osiągnięć – przekonania mobilizujące
•     i motywujące do podnoszenia profesjonalizmu
•     Stereotypy i uprzedzenia wpływające na jakość procesu szkolenia i relacje
•     z uczestnikami
•     Nawyki i wzorce zachowań blokujące efektywność trenera

2. Reguły, techniki i taktyki wywierania wpływu

•     Ważne reguły wywierania wpływu – prawo podobieństwa i sympatii (prawo aureoli), prawo pierwszeństwa i świeżości, prawo autorytetu, efekt Pigmaliona
•     Wywieranie wpływu a manipulacja
•     Techniki przeciwdziałania presji i manipulacji – zachowania asertywne
•     Negocjacyjne techniki radzenia sobie z presją i oporem – ćwiczenia w zespole
•     Rodzaje taktyk: konsultacja, racjonalna perswazja, ingracjacja, wymiana, koalicja, presja, inspiracja, legitymizacja
•     Prezentacja reguł i technik perswazji z zastosowaniem omówionych reguł perswazji (implikacje, przeramowanie, ukryte pytania)

Inne techniki – słowa klucze, utrwalone wzorce reakcji, metoda dawania wyboru, znaczenie autorytetu pozycji, siły i manipulowanie autorytetem, metoda kontrastu, reguła wzajemności przysług, metoda zaangażowania i konsekwencji, społecznego dowodu słuszności.

3. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w pracy trenera

•     Źródła zachowań niechętnych i agresywnych
•     Typy trudnych sytuacji i tzw. trudnych uczestników, m.in.: spóźnienia, opór w grupie, niechęć wobec szkolenia, trudne sytuacje w organizacji a efektywność uczestników, atak personalny, niedopasowanie programu do oczekiwań grupy, trudne pytania
•     Metody radzenia sobie z trudnymi uczestnikami – symulacje trudnych sytuacji szkoleniowych
•     Stosowanie strategii przez trenera i narzędzia radzenia sobie w trudnych sytuacjach
•     Trening radzenia sobie – scenki i role play

SESJA DODATKOWA. KOMPETENCJE COACHINGOWE W PRACY TRENERA. ROZWIJAJ SWÓJ WARSZTAT!

Zakres programowy:

•     3-dniowe szkolenie warsztatowe prowadzone przez akredytowanych trenerów i coachów Noble Manhattan Coaching (wersja stacjonarna)
•     tematyka warsztatów:
•     Cztery filary coachingu
•     Umiejętność słuchania w coachingu
•     Umiejętność zadawania pytań w coachingu
•     Model coachingowy TGROW
•     Wartości

Certyfikaty

• Certyfikat IBD Business School
• Międzynarodowy certyfikat International Education Society ( opcjonalnie)
• Certyfikat Noble Manhattan Coaching (opcjonalnie)